Questions fréquentes

NuBaby livre actuellement en France métropolitaine.

Comptez 5 à 7 jours ouvrés de préparation — confection, personnalisation, contrôle et emballage — puis 3 à 5 jours ouvrés d’acheminement. NuBaby s’engage sur un délai maximum de 15 jours ouvrés, pics d’activité compris. La date affichée avant le paiement prévaut sur ces délais généraux. Les les attaches-tétines et les anneaux de dentition arrivent plus vite : voir la question suivante.

Oui. Les les attaches-tétines et les anneaux de dentition, créations Signature comprises, sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés au total en France métropolitaine, de la commande à la réception. Les autres créations suivent le délai général.

Calculés selon le mode de livraison choisi et affichés avant le paiement.

Rétractation sous 14 jours pour les produits non personnalisés ; garanties légales dans tous les cas.

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés pour un simple changement d’avis (art. L.221-28, 3° du Code de la consommation). Les garanties légales restent entières.

L’attache-tétine assemblée est conforme à la norme européenne EN 12586:2025, propre aux attaches-sucettes. Les perles en silicone et le cordon sont par ailleurs conformes aux normes de sécurité des jouets EN 71-1, EN 71-2 et EN 71-3.

NuBaby est le nom commercial d’une petite entreprise française, enregistrée comme entrepreneur individuel et établie à Décines-Charpieu. Chaque commande est préparée à la main. L’identité complète figure dans les mentions légales.

Les modèles sont des compositions imaginées par NuBaby, photographiées et reproduites à l’identique. L’Anneau Signature est votre propre création : vous choisissez les couleurs, le style de perles et la décoration, et nous composons plusieurs propositions à partir de vos choix.

Oui, sur L’Anneau Signature (étape « Avec prénom ») et sur les modèles qui le proposent, comme le Koala Rosé. Le prénom photographié sur un modèle est un exemple : il est remplacé par celui de votre commande.

Ajouter des lettres modifie la structure de l’anneau : nous ne proposons le prénom que lorsque la place disponible, le stock de lettres et la structure de montage correspondante ont été vérifiés pour ce modèle.

Non, et c’est volontaire : vous choisissez les caractéristiques importantes (couleurs, style de perles, décoration, équilibre), puis nous générons des compositions harmonieuses et réellement réalisables. Vous n’avez plus qu’à sélectionner votre préférée.

Jusqu’à trois : Douce, Équilibrée et Délicate. Elles utilisent toutes exactement vos choix — seule l’organisation des perles change.

Oui, le bouton « Générer d’autres propositions » réorganise les composants sans jamais modifier votre prénom, vos couleurs, votre style de perles, votre décoration ni votre style de composition.

Le configurateur ne montre que les composants réellement disponibles dans notre atelier et compatibles avec vos autres choix. Une option peut donc apparaître ou disparaître selon le prénom, la palette ou le stock.

Oui : une couleur principale, une secondaire et, si vous le souhaitez, une couleur d’accent — trois maximum pour conserver une composition harmonieuse.

La création est limitée à une décoration principale afin de préserver l’équilibre de l’anneau et la place nécessaire aux perles.

L’aperçu est indicatif : il montre l’ordre, les couleurs et les formes de votre création. Le placement et les proportions peuvent être légèrement adaptés lors de l’assemblage à la main.

Chaque configuration reçoit un identifiant unique et une fiche de préparation détaillant l’ordre exact des composants sur l’anneau, pour une reproduction fidèle.

Non. Nos anneaux sont présentés comme des anneaux de dentition et d’éveil : ils ne sont pas des bijoux et ne sont pas destinés à être portés au poignet ni autour du cou. Utilisez-les toujours sous la surveillance directe d’un adulte.

Oui. La broderie du prénom est incluse dans le prix de la gigoteuse.

La Gigoteuse Douceur Personnalisée est proposée en Bleu ciel et en Rose poudré.

Le modèle actuellement proposé correspond à la taille 0–6 mois.

Le TOG indique le niveau de chaleur de la gigoteuse. La tenue portée dessous doit être adaptée à la température de la chambre et aux recommandations du fabricant.

L’aperçu est indicatif. La taille et le positionnement de la broderie peuvent être légèrement adaptés selon la longueur du prénom.

Le coffret comprend : un hochet à anneaux, un hochet lapin en bois, un anneau de dentition, un disque d’annonce de naissance, une attache-tétine, une brosse pour bébé, un lange en coton et un bandeau à nœud. La liste détaillée figure dans la section « Les 8 pièces de votre coffret ».

Non. Le prénom est ajouté aux éléments signalés « Personnalisé » dans la composition : le disque d’annonce, les deux hochets, l’anneau de dentition, la brosse et l’attache-tétine. Seuls le lange et le bandeau sont inclus sans personnalisation.

La personnalisation est limitée à un seul prénom de 20 caractères maximum. Seules les lettres sont acceptées. Les accents sont autorisés, mais les chiffres, espaces, symboles, tirets et apostrophes ne sont pas acceptés.

Oui, les lettres accentuées et la cédille sont acceptées : Émilie, Maëlys, Anaïs, Clément, François…

Non. La personnalisation est réservée à un prénom, en lettres uniquement. Les chiffres et les dates ne sont pas acceptés.

Non. Les prénoms composés avec un tiret (Jean-Luc) ou une apostrophe ne sont pas pris en charge pour le moment.

Non. Un seul prénom est accepté, sans espace.

Le coffret est proposé en deux coloris : rose poudré et bleu doux. Sélectionnez celui de votre choix avant d’indiquer le prénom.

Les photographies présentent un exemple de composition et de personnalisation. De légères variations de teinte ou de disposition sont possibles.

Non. « Louise » et « Gabriel » sont seulement les exemples montrés sur les photographies. Votre coffret portera le prénom que vous indiquez.

Oui, le coffret est présenté en boîte, prêt à offrir.

Contactez-nous au plus vite à contact@nubaby.fr. Une modification est possible uniquement si la préparation ou la personnalisation n’a pas encore commencé, sans garantie.

Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées pour un simple changement d’avis. Elles restent toutefois couvertes si elles sont défectueuses, endommagées, non conformes ou si NuBaby a commis une erreur de personnalisation.

Oui. Le prénom de votre choix est intégré à la composition décorative du coffre. Les lettres accentuées, les apostrophes et les prénoms composés avec un tiret sont acceptés.

Le champ accepte jusqu’à 12 caractères. Au-delà, la composition ne tiendrait plus harmonieusement sur le coffre.

Oui. Choisissez « Demander un motif personnalisé » dans le configurateur et décrivez le dessin souhaité. Le motif sera adapté au format du coffre et à l’univers graphique de NuBaby. Nous ne reproduisons pas de personnage sous licence, de logo ni d’illustration appartenant à un tiers.

L’envoi de fichier depuis le site n’est pas encore actif. Indiquez le nom de votre image dans le configurateur et décrivez votre idée : nous reviendrons vers vous après la commande pour récupérer la référence.

Non, et c’est volontaire. Les images transmises servent de référence : la composition finale est adaptée au format du cœur et au style délicat du coffre. Chaque pièce étant peinte à la main, de légères variations sont normales.

Le coffre est actuellement proposé dans une seule finition : blanc craie, avec le contour, le prénom et le motif dorés.

Non. Le bracelet de maternité, le test de grossesse, le pochon, les cartes et les lettres décoratives servent uniquement à illustrer des idées d’utilisation. Votre commande comprend le coffre personnalisé, et lui seul.

Non. Nous partons d’une boîte en bois en forme de cœur, que nous préparons, peignons et personnalisons entièrement dans notre atelier. La transformation et la décoration sont réalisées par nos soins.

Le coffre mesure 35 cm de hauteur, 33,5 cm de largeur et 13 cm de profondeur. C’est une pièce généreuse, pensée pour être posée bien en vue sur une commode ou une étagère.

Contactez-nous au plus vite à contact@nubaby.fr. Une modification est possible uniquement si la préparation ou la personnalisation n’a pas encore commencé, sans garantie.

Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées pour un simple changement d’avis. Elles restent toutefois couvertes si elles sont défectueuses, endommagées, non conformes ou si NuBaby a commis une erreur de personnalisation.

Le kit comprend six éléments : une assiette à trois compartiments, un bol, un gobelet avec poignées (livré avec couvercle et paille), un bavoir avec poche, une cuillère et une fourchette.

Oui. Le prénom choisi est appliqué sur les six éléments du kit : l’assiette, le bol, le gobelet, le bavoir, la cuillère et la fourchette.

Le kit est proposé en quatre coloris : Bleu, Bleu ciel, Saumon et Rose.

Oui, la personnalisation du prénom est incluse dans le prix de 39,99 €, quel que soit le coloris choisi.

La personnalisation est limitée à un seul prénom de 20 caractères maximum. Seules les lettres sont acceptées. Les accents sont autorisés, mais les chiffres, espaces, symboles, tirets et apostrophes ne sont pas acceptés.

Oui, les lettres accentuées et la cédille sont acceptées : Émilie, Maëlys, Anaïs, Clément, Léa, François…

Non. La personnalisation est réservée à un prénom, en lettres uniquement. Les chiffres et les dates ne sont pas acceptés.

Non. Les prénoms composés avec un tiret (Jean-Luc) ou une apostrophe ne sont pas pris en charge pour le moment. Un seul prénom, sans espace.

Oui. Le même prénom, tel que vous l’avez saisi (accents et majuscules préservés), est appliqué sur les six éléments. La taille et le placement peuvent être adaptés à chaque élément.

Oui. L’assiette et le bol sont équipés d’une ventouse puissante qui les maintient fixés à la table et évite que l’enfant ne les fasse basculer pendant le repas.

Contactez-nous au plus vite à contact@nubaby.fr. Une modification est possible uniquement si la préparation ou la personnalisation n’a pas encore commencé, sans garantie.

Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées pour un simple changement d’avis. Elles restent toutefois couvertes si elles sont défectueuses, endommagées, non conformes ou si NuBaby a commis une erreur de personnalisation.

Six modèles sont proposés : Éléphant Bleu, Éléphant Rosé, Petit Lion, Arc-en-ciel, Licorne Enchantée et Douce Girafe.

Oui. La personnalisation est incluse dans le prix de 44,99 € : aucun supplément ne s’applique, quel que soit le modèle choisi.

Le prénom est limité à 20 lettres. Les accents sont acceptés, mais les chiffres, espaces, symboles, tirets et apostrophes ne sont pas acceptés.

Contactez-nous au plus vite à contact@nubaby.fr. Une modification est possible uniquement si la préparation ou la personnalisation n’a pas encore commencé, sans garantie.

Oui. Le prénom, la typographie et la couleur du fil sont inclus dans le prix de 29,99 €.

Le prénom peut contenir jusqu’à 15 lettres. Les accents sont acceptés. Les chiffres, espaces, tirets, apostrophes, emojis et symboles ne sont pas acceptés.

Quatre styles de broderie sont proposés : Élégante, Signature fine, Douce classique et Ronde affirmée.

Plusieurs couleurs sont disponibles parmi les tons naturels, dorés, roses, violets, bleus et neutres. Le code de la teinte sélectionnée est indiqué au moment de la commande.

L’aperçu est indicatif. La taille et le positionnement de la broderie peuvent être légèrement ajustés selon la longueur du prénom, et la couleur peut varier légèrement selon les écrans.

Oui. La réalisation du prénom est incluse dans le prix de 34,90 €.

La plaque mesure environ 30 cm de large. Sa hauteur et les proportions du prénom peuvent légèrement varier selon la longueur du prénom choisi.

Le prénom peut contenir jusqu’à 15 caractères. Les accents et les prénoms composés avec tiret sont acceptés. Les chiffres, emojis et symboles décoratifs ne sont pas acceptés.

La Collection Ruban est actuellement proposée dans son coloris signature : rose poudré et blanc.

L’aperçu est indicatif. La taille et le positionnement des lettres peuvent être légèrement adaptés afin de conserver une création équilibrée.

Oui, la broderie du prénom est incluse dans le prix de 54,99 €. Aucun supplément ne s’applique.

Le prénom peut contenir jusqu’à 15 lettres. Les accents sont acceptés, mais les chiffres, espaces, tirets, apostrophes et symboles ne sont pas acceptés.

Uniquement des lettres, majuscules ou minuscules, avec accents, trémas et cédilles (par exemple Émilie, Anaïs, Maëlys ou François). Les chiffres, espaces, tirets, apostrophes, emojis et symboles ne sont pas acceptés.

Oui. Le sac est livré avec sa bandoulière à mousquetons métalliques, en plus de ses deux anses de transport.

Il peut être suspendu à une poussette par ses anses. Aucune attache spécifique n’est fournie. Respectez les recommandations du fabricant de votre poussette et veillez à ne pas la déséquilibrer avec une charge excessive.

Nous recommandons un nettoyage délicat avec un chiffon doux légèrement humide, puis un séchage naturel à l’air libre.

Oui, la broderie du prénom est incluse dans le prix de 19,99 €. Vous pouvez également commander le sac sans prénom.

Oui. Choisissez simplement l’option « Sans prénom » : le sac est alors livré sans broderie, au même prix de 19,99 €.

Le prénom peut contenir jusqu’à 12 lettres. Les accents sont acceptés, mais les chiffres, espaces, tirets, apostrophes et symboles ne sont pas acceptés.

Le Petit Sac Ourson mesure 27 × 28 × 13 cm : un format compact, pensé pour les petites affaires de l’enfant.

Oui, les deux bretelles sont réglables pour s’adapter à l’enfant. Le sac possède aussi une poignée supérieure souple.

Nous recommandons un nettoyage délicat à la main avec un chiffon humide, puis un séchage naturel à l’air libre.

L’Organiseur Essentiel est disponible en Rose poudré et Gris perle.

Seul l’organiseur est inclus. Les couches, produits de soin, jouets, couvertures et accessoires visibles sur les photographies sont utilisés pour la mise en scène.

Oui. Ses deux poignées permettent de le déplacer facilement d’une pièce à l’autre ou de l’emporter avec vous, par exemple lors d’une sortie ou d’un week-end.