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Chaque avis publié ici a été écrit par une personne qui a commandé sur NuBaby. Nous publions les avis favorables comme les défavorables.

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NuBaby est une jeune boutique. Les premiers avis apparaîtront ici dès que les premières commandes auront été reçues et que les clients auront accepté de partager leur expérience.

Nous n’affichons pas de note tant qu’aucun avis réel n’a été publié.

Comment nous recueillons ces avis

Qui collecte et contrôle ces avis ?: NuBaby, seule. Nous collectons, vérifions et modérons nous-mêmes les avis publiés sur ce site. Aucun organisme extérieur n’intervient dans ce processus.
Comment vérifiez-vous qu’un avis vient d’un vrai client ?: Après l’expédition d’une commande, nous envoyons au client un lien personnel, valable un temps limité et utilisable une seule fois. Ce lien ne permet de noter que les articles réellement présents dans sa commande. La mention « Achat confirmé » n’apparaît que dans ce cas.
Quels avis sont publiés ?: Tous ceux qui portent sur une commande réelle et respectent nos règles, quelle que soit la note. Un avis défavorable est publié comme un autre.
Quels avis sont refusés ?: Ceux qui contiennent des insultes ou des propos discriminatoires, des données personnelles (nom complet, adresse, téléphone, e-mail), de la publicité, ou qui ne concernent pas le produit ni la commande. Le motif du refus est conservé et communiqué à l’auteur sur demande.
En combien de temps un avis est-il publié ?: Chaque avis est relu avant publication. Nous nous efforçons de le faire sous quelques jours ouvrés.
Dans quel ordre les avis apparaissent-ils ?: Du plus récent au plus ancien par défaut. Aucun avis n’est mis en avant en fonction de sa note.
NuBaby peut-il répondre ?: Oui. Nos réponses sont affichées publiquement sous l’avis concerné et clairement identifiées comme venant de NuBaby. Répondre ne modifie jamais la note ni le texte du client.
Offrez-vous une contrepartie contre un avis ?: Non. Aucune remise, aucun cadeau, aucun avantage n’est proposé en échange d’un avis, ni avant, ni après.
Comment signaler un avis ?: Écrivez-nous en précisant l’avis concerné. Nous examinons chaque signalement et retirons l’avis s’il enfreint nos règles ou la loi.