Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
NuBaby collecte le moins de données possible. Pas de publicité, pas de traceur, pas de revente de données — et cette page dit précisément ce qui est fait de vos informations.
1Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur nubaby.fr sont traitées par :
- Responsable
- Shae Djorkaeff EI
- Nom commercial
- NuBaby
- Adresse
- 114 rue Émile-Zola, 69150 Décines-Charpieu, France
- contact@nubaby.fr
- Téléphone
- 07 77 80 70 82
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné : la taille de l’activité et la nature des traitements ne l’imposent pas.
2Données collectées et pourquoi
NuBaby ne collecte que les données nécessaires à ce que vous demandez. Aucune donnée n’est collectée « au cas où ».
Lors d’une commande
- Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Contenu de la commande et options de personnalisation choisies, dont le prénom à graver ou broder.
- Finalité : exécuter la commande. Base légale : l’exécution du contrat de vente.
Le prénom personnalisé que vous indiquez est une donnée personnelle, souvent celle d’un enfant. Il sert uniquement à fabriquer votre création et n’est jamais utilisé à d’autres fins, ni transmis à quiconque en dehors de la préparation de la commande.
Lors du paiement
Le paiement est opéré par Shopify. Vos coordonnées bancaires sont transmises directement au prestataire : NuBaby n’y a jamais accès et n’en conserve aucune trace.
Après la livraison de votre commande
- Prénom, adresse e-mail, numéro de commande, articles commandés, dates d’expédition et de livraison du colis indiquées par le transporteur.
- Finalité : vous écrire une seule fois, environ deux jours après la livraison, pour savoir si tout s’est bien passé et vous inviter à laisser un avis. Base légale : l’intérêt légitime de NuBaby à s’assurer que votre commande vous est bien parvenue et à recueillir l’avis de ses clients.
Pour ne jamais vous écrire deux fois, NuBaby garde la trace de cet envoi : la commande concernée, ses articles et une empreinte de votre adresse e-mail, jamais l’adresse elle-même.
Lorsque vous nous écrivez
- Adresse e-mail, contenu de votre message et pièces éventuelles.
- Finalité : vous répondre. Base légale : l’intérêt légitime à traiter les demandes reçues.
Si vous vous inscrivez à la lettre d’information
- Adresse e-mail, date d’inscription et de confirmation, et l’adresse IP de la demande.
- Finalité : vous envoyer les nouveautés et les réassorts. Base légale : votre consentement.
Une inscription ne vaut pas abonnement : un message vous est envoyé et seul le lien qu’il contient vous abonne réellement. Sans ce clic, votre adresse est effacée. Vous pouvez vous désinscrire d’un seul clic dans chaque message ; votre demande est alors conservée pour garantir qu’elle soit respectée.
Lors d’une rétractation en ligne
- Nom, e-mail, numéro de commande, produit concerné, dates de commande et de réception, précisions éventuelles.
- Finalité : traiter votre rétractation et vous en accuser réception. Base légale : l’obligation légale des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
Mesure de la fréquentation du site
- Page consultée, site depuis lequel vous êtes arrivé (son nom seulement, jamais la recherche que vous avez tapée), pays, date et heure.
- Finalité : savoir quelles pages sont utiles et combien de personnes visitent le site. Base légale : l’intérêt légitime de NuBaby à connaître la fréquentation de son propre site.
- Ces informations sont enregistrées par NuBaby, sur son propre site. Aucun outil de mesure extérieur n’est utilisé, et rien n’est déposé sur votre appareil.
Votre adresse IP n’est jamais enregistrée. Elle sert uniquement à calculer une empreinte anonyme, renouvelée chaque jour, qui permet de compter les visiteurs d’une journée sans jamais pouvoir vous reconnaître le lendemain.
Ce qui n’est pas collecté
- Aucun profilage, aucune publicité ciblée, aucun pixel de suivi.
- Aucune revente ni cession de données à des tiers.
- Aucun compte client : le site n’en propose pas.
3Qui reçoit vos données
Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique. Chacun agit sur instruction de NuBaby et pour la seule finalité indiquée.
- Shopify — catalogue, panier, paiement et gestion des commandes. Le tunnel de paiement est hébergé sur shop.nubaby.fr.
- Netlify — hébergement du site et réception du formulaire de rétractation.
- Resend — envoi des e-mails du site, dont l’accusé de réception d’une rétractation, les messages de la lettre d’information et le message de suivi après livraison.
- Le transporteur retenu pour votre livraison, qui reçoit le nom et l’adresse nécessaires à la remise du colis.
Transferts hors Union européenne
Shopify, Netlify et Resend sont établis hors de l’Union européenne ou y disposent d’infrastructures. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues par leurs conditions respectives.
4Combien de temps vos données sont conservées
- Données de commande et de facturation : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables imposée par l’article L.123-22 du Code de commerce.
- Demandes de rétractation : le temps du traitement, puis la durée des garanties légales applicables au produit concerné.
- Échanges par e-mail : le temps de traiter la demande, puis archivage tant qu’un litige reste possible.
- Données enregistrées dans votre navigateur : voir l’article 6, elles restent sur votre appareil et vous pouvez les effacer à tout moment.
Passés ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
5Vos droits
Le règlement général sur la protection des données vous reconnaît les droits suivants :
- accéder aux données qui vous concernent et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- en demander l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
- demander la limitation d’un traitement ;
- vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- recevoir vos données dans un format réutilisable, et les faire transmettre à un tiers.
Ces droits s’exercent par simple message à contact@nubaby.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute sérieux sur l’auteur de la demande, et uniquement dans ce cas.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
7Polices de caractères
Les polices d’écriture du site sont chargées depuis Google Fonts. À cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google, qui la traite pour délivrer les fichiers de police.
C’est le seul service tiers contacté par votre navigateur lors d’une simple visite. Aucun cookie n’est déposé à cette occasion.
8Sécurité
- Le site est intégralement servi en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et NuBaby sont chiffrés.
- NuBaby n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires, qui transitent directement vers le prestataire de paiement.
- L’accès aux commandes est limité à la seule personne qui exploite NuBaby.
9Modifications
Cette politique peut évoluer si les traitements changent — nouvel outil, nouvelle fonctionnalité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Toute question relative à vos données peut être adressée à contact@nubaby.fr.